取暖费已缴,供热单位私自给我停暖,

取暖费已缴,供热单位私自给我停暖,取暖费缴清,供热也开始了,但昨天供热单位把我家的阀门关了,说我没办“开阀单”,需要拿发票办了才给开阀!我是新楼,供热开始时没给我家供暖,我打了电话,来了人给我开了,当时并没提什么手续和开阀单的事,如今供热接近一个月了,忽然就给我挺了,让我补手续,还说责任在我,当初没办开阀,事先也没通知就停了,想请问一下他们有这个权利吗?恳请专家回答,最好有法律法规依据,我要讨个说法!