如何做好一个销售管理者

这个是一个长期琢磨的工作，简单的事情重复做，然后跟组织的步伐走。辣懒惰是成不了事的。加油，企徽网祝福你

如何做好一位销售管理者，有以下几点可以参考：

一、成为一名优秀的销售员

销售管理者首先要懂业务，从基础的销售员做起，并成为一名优秀的销售员。

有一句话叫做：

先成为可以替代任何人的人，再成为任何人都不可替代的人。

还有人说：

人无我有，人有我优，也是这个道理。

二、成为一名优秀的销售管理者

成为优秀的销售员是第一步，如果你做到了第一步，那便可以向第二步迈进，成为一名优秀的管理者。

1、激励员工

优秀的管理者具有独特的人格魅力，能够激励员工。

卡纳基曾经介绍过有这样的一位人物，他本身没有很强的业务能力和技术，但是500强企业却愿意用高薪请他成为公司的管理层人员，就是因为他能够让每一位员工都心甘情愿地为公司做奉献。

2、解决问题

销售管理者不仅要做好自身的管理、企业的管理，也要有能帮助顾客解决问题的能力。

有这样的一个故事：

一位顾客在商场买了一件黑色的背心，但是回去后发现这件背心掉色，染黑了自己的白衬衫。他十分生气地到商场去找销售员理论，但是销售员并不十分在意顾客的感受，打断了顾客的吐槽，并且还表露出这样的意思：是因为这件背心本身廉价的原因。顾客当然十分愤怒。

不久，经理来到顾客身边，他认真倾听了顾客的所有抱怨，表示对顾客的心情十分地理解。还问了顾客有什么需要商场这边处理的等等。

最终，顾客满意地回去了。

你知道最终的处理结果吗？

结果就是：顾客回去再穿一周背心，如果不满意的话，随时可以退款或者换货。

所以，优秀的销售管理者需要的经验和本身处理问题的能力都很重要，但是最重要的是，他能否倾听别人，有同理心，站在别人的角度思考问题。这不仅仅是一句话，也是很多人毕生都在努力的方向。

一、管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满企业管理与斗志的专业化销售队伍 销售团队建设是我们经常谈论的事情，而且将销售团队建设作为我们销售管理者重中之重的工作。如果没有一支充满企业管理、斗志、快速反应市场的销售团队，纵使销售管理者能力很强，也不可能创造辉煌销售业绩。 因此，销售管理者应该将销售团队建设作为首要任务。 二、管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行 一个市场是否运作成功，市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售管理者有没有水平，看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。 一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、激励策略。销售管理者制订市场规划后，应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。 三、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进 一个销售团队，每天，每月将面临很多需要解决的问题，如产品质量问题、客户咨询敏感问题、客户心态不稳定、市场因素变化、现场工作人员的心态问题等等。 很多销售管理者，面对这些问题时千头万绪，不知从何下手。因此，要求销售管理者应该保持清醒的头脑，分析、判断问题的问题是什么，确定哪些问题是重点的根本的需要马上去解决的问题，然后将主要的精力放在解决重点问题上。

⒈懂管人

销售对主观能动性的依赖很强，激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。

一般情况下，销售管理者对“行为”的管理功课做的比较足。通过各种各样的规章制度，把销售的行为规范化的管起来。比较常见的是对“惰性”的痛心疾首，因此就会出现大量针对“惰性”的管理措施。

“管人”的前提基础是对人性的认知，人性是多面的，不能以偏概全。实践证明，激发“人性”的阳光一面所带来的积极效果，要远远大于遏制“人性”阴暗一面所带来的积极效果。

因此，“管人”的核心是如何激发“人性”阳光一面的潜能。

⒉懂业务

这是做销售管理的最基础能力要求，同时也是获得下属信任的最核心要素。

管理者的一个根本职责在于帮助下属成长，特别是业务能力的成长。如果管理者对业务理解不足，就容易出现“一将无能，累死千军”的现象。

对业务的理解是一个综合性的知识体系和自我体会。没有体会的人肯定做不好，业绩好的人也未必对业务有深刻的认知。通俗的讲，管理者要做到知其然，还要知其所以然。

⒊懂过程

只有“懂过程”才能避免“头疼医头，脚痛医脚”现象的出现。

结果总是显而易见，更容易吸引注意力，人们往往会忽视结果产生的过程。

结果已经发生，无法改变，但过程可以被“再利用”。作为管理者，不能沦为结果的“奴隶”，要有过程意识，需要看到成功者的历程，更要了解失败者的经历。

通过成功者的历程，发现和总结好的方法；分析失败者的经历，帮助他们成长，给其他人以示警。二者都有价值，要时刻保有一颗观察过程的心。

⒋懂激励

激励不仅仅是多劳多得的物质奖励，更是一种日常相处过程中的态度。

一个欣赏的眼神，一句暖心的问候，一份传递力量的信任，这些都是构成有效激励的重要组成部分。

销售看上去是一种物质至上的工作，作为管理者需要把非物质因素补全。让销售变成有血有肉的生命，而不是只有充满铜臭味的赚钱机器。

⒌懂规律

一方面要按规律办事，不能拔苗助长；另一方面要在遵循规律的前提下，缩短成长周期。

不管哪个行业，什么样的产品，基本销售规律都是相通的，作为管理者要找到你所在行业或产品的销售成长关键节点，在那些里程碑式的节点做一些管理者该做的事情。

“循规蹈矩”并不一定是错的，“打破常规”也不一定就是创新。尊重规律，会让人的心态变得平和，会让人找到做事的方向和方法，不急不躁，气定神闲。

销售管理不是“皮鞭式管理”的“监工”，是一个既当爹又当妈的活儿，既要有当爹的刚毅，又要有当妈的细致。销售管理也是行政权力最不明显的管理岗位，不要把官本位的思想带入销售管理工作中。销售管理，更像是带徒弟，管理者与销售之间是“师徒关系”。你可以因为恨铁不成钢，对他们“又打又骂”，但有一个“潜规则”，当你批评他们的时候，一定要有一个更好的方法提供给销售。