FOM酒店的什么职务的简称

FOM是酒店前厅经理的简称。

FOM是英语“Front Office Manager”的缩写，中文是前厅经理。前厅经理是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作，贯彻执行所下达的指令。其下级是接待部主管、商务主管、礼宾部主管、大堂副理、宾客关系主任。

扩展资料：

前厅经理主要职责相关介绍：

1、向饭店总经理或房务总监负责，提供有关信息，协助领导决策。

2、根据饭店的年度计划，制定前厅部的各项业务指标、规划和预算，并确保各项计划任务的完成。

3、每天审阅有关报表，并直接参与预订管理及客源预测等项工作。

4、经常巡视检查总台及各服务岗位，确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序。

5、督导下属员工的工作，负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。

6、协调、联络其他部门，保证前厅部各项工作顺利进行。

7、掌握每天客人抵离数量及类别，负责迎送重要客人并安排其住宿。

8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议。

9、与饭店销售部门合作，保持与客源单位的经常联系。

10、负责本部门的安全、消防工作。