手机还有流量，数据连接也打开了，但就是不能上网了，是怎么回事

提示有流量但不能使用可能是以下几个原因： 手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。 1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用； 2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。 3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。 4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！ 5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。