我的极兔快递被弄丢了，也没有收到货，商家服务态度不好，还不退款，我该怎么办

消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。