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可以发起索赔或者投诉吗

司法时间:2026-08-23 12:34:58 阅读：8048

我给快递员打电话，快递员说快递没拿，但是我这边显示8月15号显示签收去拿没有，然后他已经虚假签收5天了，可以发起索赔或者投诉吗？商家那边说如果我拒签需要付邮费。我该怎么办？

最佳回答

外向的大门

机灵的树叶

2026-08-23 12:34:58

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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

最新回答共有2条回答

安详的黑夜
回复
2026-08-23 12:34:58
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

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