招行信用卡催收，最近一次本人表明暂时没有能力处理，问:本人可以要求该催收人员道歉

招行信用卡催收，逾期2期，致电本人，一直有接电话沟通处理，最近一次本人表明暂时没有能力处理，，信用卡催收直接致电紧急联系人，3个小时致电10几个电话，造成影响恶劣。本人已经还清逾期，致电银行客服了解，银行客服说核实处理不致电本人而给联系人致电10个电话情况，后续回复说核实情况属实，已对该催收客服做出处理， 问:本人可以要求该催收人员道歉，或则致电联系人道歉之类的嘛