是本人拿着身份证去营业厅办理的，还是算在通用流量包里，我可以投诉吗

是这样，我上个星期办理了一张腾讯大王卡，是本人拿着身份证去营业厅办理的，当时营业员告诉我:每月有30G定向流量，以及一天一元一G的通用流量。但是在我用了这一个星期以来，不仅每天只有800mb的通用流量，并且每天的通用流量占大头的都是腾讯软件。我昨天给客服打电话，客服才告诉我那30G定向只能用来浏览官方消息，普通用户发的消息还是算在通用流量包里，并且一口咬定我每天一定有1G的流量，我可以投诉吗，具体可以在哪个平台投诉