协商结果是上家给我们买新的配件寄过来，我们损失的费用，但是不上家不同意，而且店家认为他们没有责任

衣服给我们赔偿一点清洗费，但是却让我们整个计划还有前期花费的邮费拍摄定金全部打水漂，协商结果是上家给我们买新的配件寄过来，结果眼看到拍摄日期，上家根本没买，我们要求她赔付邮费，衣服清洗费，我们损失的费用，但是不上家不同意，而且店家认为他们没有责任