网购物品比较脏，有刮蹭，而且有的地方没印好

你好，可以与商家协商换货

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。