因游戏运营商更换，目前账号数据继承需要按新运营商的程序，是否违法

因游戏运营商更换，目前账号数据继承需要按新运营商的程序，其中有一条“需账号持有人提供手持身份证露脸照片”的要求，请问这种要求是否违法。