至今前前后后穿了不到10次，与商家沟通无果，商家拒绝退款或换货，这样合法吗

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。