我在360借贷平台上借了3万元，昨天还能客服留言但是客服一直没处理，还是按期还的

你好，我在360借贷平台上借了3万元，然后显示银行卡错误，临时冻结银行卡转账，让我联系客服解冻款项，但是客服根本联系不上，昨天还能客服留言但是客服一直没处理，今天早上有个在线客服然后说了没两分钟那个客服系统就关闭了，现在我也没办法联系那个平台，但是我在那个平台是签了合同的，而且那个借款的3万块钱说我还是按期还的，不然的话就要上征信了，现在我该怎么办