19年微信转帐18500元购买了一个朋友圈发的摩托车，但是收货后不满意，请问这种情况要怎么样维护我的

19年微信转帐18500元购买了一个朋友圈发的摩托车，但是收货后不满意，商家说退回去，但是退回去之后商家就一直拖拉不肯退款，到现在一直打电话不回，微信也无反应。本人手机因为更换过所以之前聊天记录已丢失，但是微信转帐记录可以查询。请问这种情况要怎么样维护我的权益