我怎么觉得我微信还有银行卡里的余额不对，有购物但是都退款了，哟卡里和零钱宝里少了很多

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。