我在拼多多买了一双老爹鞋，我电话联系商家，商家签收了我的退货，但是退款一直没有退给我怎么办

您好。我在拼多多买了一双老爹鞋，收到货后不合适就退回去给商家，商家拒绝退货退款。申请拼多多官方客服介入，商家以商品不是他家的为由拒绝退款，之后拼多多关闭了我的售后申请。我电话联系商家，商家签收了我的退货，但是退款一直没有退给我怎么办？