孩子2020年暑假上的课，今年二月份我要求过退款，我们应该找谁

我在海风第一次报名是一个顾问在2017年掏的钱，第二次是2019年六月份掏的钱，孩子2020年暑假上的课，还剩余51.75课时，今年二月份我要求过退款，好几个月都没有退款的消息，现在是款也给退，课也没法给排，也联系不上他们，我们应该找谁