请问有这样的合规部门吗

几年前，娃娃在网上贷了分期乐未还，现在有个自称外访部門的人手机打电話来通知，叫及时联糸处理，否則会上门外访，还讲必要时会起诉政法部门处理，请问有这样的合规部门吗？我们现在该如何面对？娃娃当时可能是借的网絡高利贷或套路套，借錢时是借一千给七佰并按七天一期分期还款加利息。