我在二手平台买了一个平板，商家说厂家那边无质量问题不允许退货，商家说她去找厂家要退货地址

司法时间:2026-04-03 12:09:47 阅读：3176

我在二手平台买了一个平板，但与我当时说的不一样，商家说厂家那边无质量问题不允许退货，最后又送口了，但要扣我200元钱，运费我自己出，200元钱商家帮我分摊100，因为商家也有错。商家说她去找厂家要退货地址。结果我昨天等了一天今天我再问的时候就说厂家又不允许我退货了

迷路的铃铛

2026-04-03 12:09:47

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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。