我们找泰康保险理赔，所以我认为泰康保险在欺骗消费者并且诱导消费者购买相关保险，还是需要一些法律的支撑

您好， 情况是这样的： 2010年我母亲脑出血并住院。 ，2016年泰康保险公司的业务员（是我母亲的朋友）给我母亲推销了他们公司的重疾险，没有告知之前有过脑出血方面的疾病不能再购买，而且业务员她知道我母亲之前有过脑出血并住院，依然推荐给我母亲买，我母亲懂不起只管在合同上签字。 2020年12月底，我母亲脑梗发作住院，我们找泰康保险理赔，他们各种踢皮球，一会儿让我们找已离职的业务员，一会儿让我们自己联系理赔中心的老师咨询，各种推脱，耽误理赔时间。 后来泰康保险给了我们回复：说我母亲在2010年已有过脑出血并住院的情况，说我们骗保，他们公司拒绝赔偿，已交的本金可以全额返还。并说那个业务员是我们认识的朋友，认识的朋友推荐我们买保险是违规的。 而泰康保险他们那位已离职的业务员在知道我母亲之前有过脑出血的情况，在推销保险的时候并未告知之前有相关疾病保险不能理赔。 所以我认为泰康保险在欺骗消费者并且诱导消费者购买相关保险，并且说什么业务员是我们认识的朋友，是违规的，理由非常可笑。 我了解到保险法有一个条款是保险2年不可抗辩，也咨询了从事保险行业的高管，都认为保险公司应该全赔。 然后我们还是需要一些法律的支撑，所以想咨询下律师，我们这个情况应该怎么办。