这种情况怎么维权

你好，我想咨询一下，我是玩物得志商家，平台说我引导买家加微信了，直接扣了我1000元的保证金，说这是平台规则，我让他们提供证据，他们说不能提供给我，审核就是我提供号码给买家了，都要扣钱。这种情况怎么维权。而且这个平台是商家如果没有48小时以内发货，无论买家拍了多少钱东西，无论你是否包邮，都要发货，若不发货，就扣你账号5元给买家。而且买家确认收货后7天，才会把款到商家账户。完全各种不合理性。