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结果拿回来是坏的他不退我，就这么拖着

司法时间:2026-04-03 13:42:42 阅读：7755

我在抖音上买了一款手表，结果拿回来是坏的，然后我想退款，结果商家只退了我十块钱预定金，还有379块钱是货到付款的，他不退我，抖音官方答应我帮我解决，可是好几天没反应，就这么拖着。请问这种想象应该怎么投诉呢

最佳回答

舒心的宝马

靓丽的小丸子

2026-04-03 13:42:42

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

最新回答共有2条回答

清爽的帽子
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2026-04-03 13:42:42
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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