现在不会学习了就想退学退学费，售后那边说过了时间不能退
18年在尚德机构报了网课，因没时间学习，19年冻结了课程。一直到现在。现在不会学习了就想退学退学费，售后那边说过了时间不能退。请问我怎么办？如何维权操作退费呢？毕竟我都没怎么听过课
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