酷狗音乐自动续费，我昨天刚到账就自动续费15元，而且是在我不知道的情况下，我必须要申请退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。