我前段时间在网上买了款洗面奶，商家宣传洗面奶刷头旋转后即可挤出内部洗面奶，这算欺诈消费者吗

司法时间:2026-04-03 13:20:44 阅读：9464

你好，我前段时间在网上买了款洗面奶，视频中说了到货有包装，但我收到货只有洗面奶，没有包装外盒，导致洗面奶到货后褶皱。商家宣传洗面奶刷头旋转后即可挤出内部洗面奶，但我收到的货不是，是按压式，按一下出一点，这算欺诈消费者吗？效果就先不说

虚幻的洋葱

2026-04-03 13:20:44

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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。