因为是电话销售买的保险，在柜台办退保只能退现金价值，怎么解决好

你好，你是什么时候办的保险？是什么时候退的?保险有犹豫期的，在这期间内是可以全额退的。

你好，建议与保险公司进行协商，要求退款。