因为在苏州没有打疫苗现在疫情严重没有办法去三亚在三亚定了酒店现在酒店不给退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。