结果收到的是旧的，有很明显的使用痕迹，而且没有说明书跟电源线

你好，可以直接拨打12315进行投诉维权，商家已经涉嫌，商家已经涉嫌欺诈了

你好，可以客服投诉或诉讼解决

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。