我在淘宝上买的手机第一个有问题我寄过去了给换了一个用了几天听筒又没声音了还能退款吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。