在拼多多购买U盘这种因为质量问题造成的个人损失可以要求赔偿吗

您好 在拼多多购买U盘 但是内存与实际严重不符 并且拷到U盘里的东西完全丢失 只显示空文件夹 但确实是很重要的资料 我用的剪切拷贝 现在无法找回 U盘拷进去的东西也都不在了 这种因为质量问题造成的个人损失可以要求赔偿吗？但是拼多多根本不予管理，回复都是一些可有可无的回复。