我在淘宝买了一件衣服，这个店铺内部沟通，如果不是我自己看见去询问客服，什么时候才能知道

我在淘宝买了一件衣服，7.17日下单，标明8.1日前发货，7.30我看衣服突然下架了，去询问客服，兜兜转转，客服只给一个仓库说这个衣服不出了，我等了将近半个月，说下架就下架，说不发货就不发货，事先没有任何人给我通知说明，没有任何合理处理结果，这个店铺内部沟通，消息传递，根本没有，对买家事后任何说明也没有，如果不是我自己看见去询问客服，不知道我还要等到什么时候，什么时候才能知道。