抖音上购买的产品有质量问题申请退款退货说没有运费险要我出快递费用遭怎么处理

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。