顺丰给的解决意见就是免运费，我想请专业的老师来帮忙解惑，我的这个损失到底要怎么和他们来追回

顺丰因为收件员上门取件没有告知我电子产品不能上飞机，我走的是加急单，预计第二天到达，当天客服打电话来沟通后我给回复，除了不能上飞机的其他的走快件，对方要求我再付运费，我没同意，顺丰就直接默认给我走陆运，我是和第三方签订了一个一万块入场费的合同，直接导致我的快递到了活动结束了，我这一万块白交了不说，还导致我这次活动零收入，顺丰给的解决意见就是免运费，我想请专业的老师来帮忙解惑，我的这个损失到底要怎么和他们来追回