律师您好在某平台店铺买的手机2020,维修等费用我自己出,请问这个怎么赔偿合理

司法 时间:2026-04-08 03:08:57 阅读:3354
律师您好 在某平台店铺买的手机2020,11,11买的。现意外进水,给店铺反应,店铺让我去授权中心处理,并告诉我我附近只有一家,但在地图查询有多家授权中心,且我的手机,授权中心是无法处理没有权限,店铺应该是知道的,我去了那边还有疫情,成都, 现在安全返回。到到授权中心没有处理浪费了我时间,我在找店铺,店铺让我找售后,我就找到平台人工,告知我的手机进水情况,后面想申请换机保险业务,最后没有同意,我要求返回厂家处理,维修处理售后是授权中心给我提交的。并且给了他们我的地址,来取货,没有让平台给我出一分钱,维修等费用我自己出,但平台一直忽悠拖着时间没有处理返回厂家修理手机最佳时间,现在错过中时间27小时左右。由于平台问题,呼叫他们人工在线3次以后必须接人工,但我呼叫3+给我弹到别人家店铺去了,我还要像他们家店铺道歉。我跟平台谈了,先退回修,但他们要原包装我没有他们平台给我想办法,在让我等一天,我手机等不起,所以我找到手机官方,让他们给我裸机退回急修,现在平台也相当于拖着,我都能找到官方处理,他们就不能急处理还要拖,所以我跟平台联系叫他们赔偿,是他们一直拖时间让我错过修手机最佳时间,后期修回的手机会寿命,重量有很大的影响,就是因平台拖这,请问这个怎么赔偿合理?

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深情的寒风

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2026-04-08 03:08:57

你本人的原因导致手机损坏,不属于手机质量问题导致的维修,应由你承担维修费用。

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