在拼多多上买了一件六千四百七十九元的商品有严重质量问题高家不退，拼多多不支持我该意么办

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。