司机在斑马线前撞人致死，拒不赔付丧葬费，司机回答一切由保险公司来办，作为家属应怎么样办才好

你好，司机在斑马线前撞人致死，拒不赔付丧葬费，由于交警队事故认定要4o天才出，司机回答一切由保险公司来办，态度极差，作为家属应怎么样办才好。