校外培训机构并未按照已承诺的课时给我上课，不仅拒绝退款，甚至说我们是去闹事的这种情况怎么办
您好，校外培训机构并未按照已承诺的课时给我上课，但是我找他们退钱，他们的态度又极其恶劣，不仅拒绝退款，甚至说我们是去闹事的这种情况怎么办？而且学费还相当高
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