顾客顾客去外地了，刚一开始说给寄但一直拖着就是不给寄过来，打电话不接

顾客顾客去外地了，让给他寄过去衣服，这个月初寄的，当时说没相中，要给退过来，结果没给退，刚一开始说给寄但一直拖着就是不给寄过来，现在发微信不回，打电话不接。该怎么能把钱要回来？想求助一下你，谢谢