为什么不提前告知，谁怀孕难道就是一两个月的事吗

在2018年4月到牙博士咨询牙齿矫正，后缴纳费用20000元（分两次缴费）。交完费用后先做了智齿拨出手术，康复后就开始了牙齿矫正。矫正一共37副牙套，2019年戴到第19副的时候因怀孕戴上牙套就吐，后来咨询金医生，答复说：对牙套有过敏反应建议怀孕期间不要戴了，后又咨询医生，如果不戴会什么后果，医生说再从第一副开始戴就可以了。我媳妇是19年5月份不带的，7月份医生问我怎么样了，我们说没戴了，医生说先养好身体吧。直到2020年5月再次问我们的时候，就说需要重新取模和缴费，对以前说过的全部否认。从18年4月到20年5月期间，从来没有说过如果过程中因为某种原因不能佩戴的，就需要重新取模和缴费。我们做为消费者，难道连这一点知情权都没有吗？我们有说过怀孕了，为什么不提前告知，谁怀孕难道就是一两个月的事吗？我们说取附件，他们说可以取，取就要签同意结束书，这又是什么？我想咨询一下 像这种问题通过诉讼会不会被认可，再一个结果是怎么样的