商家承诺的发货时间和淘宝规定的发货时间，都未履行，我不想申请退款，可以坚持要货吗

淘宝购买的一套书籍，商家承诺的发货时间和淘宝规定的发货时间，都未履行，联系不上商家，已经平台上进行投诉，店铺显示该商品已经下架，我不想申请退款，可以坚持要货吗？