目前，监理行业在控制工程质量、进度、投资、安全等方面发挥了重要作用。在促进施工单位规范施工、严肃合同管理、提高工程建设水平、维护建筑市场秩序等方面做出了积极贡献。也得到了社会的认可和施工单位的信赖。
但随着建筑市场的加速发展，特别是在政策层面，政府对监理人员的专业素质、技术水平和相应责任的要求越来越高，对监理人员的素质要求也在不断提高。因此，如何建设一岗多专的复合型人才，规范管理，提高优质延伸监理服务，成为所有监理企业亟待解决的问题。我想提出以下建议:
1.熟悉相关法律法规。
监理应以有关工程建设和监理的法律法规及合同为依据。这就要求监理人员不断学习国家、行业和企业颁布的有关法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关的技术标准、规程、规范、有关合同和规定以及监理企业的质量体系文件，能够融会贯通，学以致用。
作为企业，应该组织更多的主管参与到关于合同的知识培训和学习中，让每一个主管对合同都有所了解；特别是项目监理部要组织全体监理人员学习和熟悉监理合同和与工程建设有关的合同，清楚、清醒地认识自己在合同中的责任、义务和权利，并根据合同处理问题。
通过集中和个人的独立学习，监理人员能够合理运用自己的专业技能，谨慎勤勉地为业主提供监理服务，维护各方的合法利益，保护自身的权益。
2.有良好的职业道德。
具备良好的职业道德是一个监督者自身素质的重要体现，也是全社会对监督者监督工作的必然要求。监理企业应加强对监理人员这方面素质的教育和培养。主要有以下几个方面:维护国家荣誉和利益；按照“守法、诚信、公正、科学”的原则执业；贯彻执行与工程建设有关的法律、法规、规范、标准和制度；履行监理合同规定的义务和责任；努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和专业水平；热爱监理事业，自觉维护监理企业的荣誉和形象；坚持独立工作等。
3.坚持正确的工作方法。
所谓的方法有见证、现场监督、检验、平行检验等。手段有强制性文件、审计文件和报告、现场监督检查、规定的监控程序、支付手段、咨询和建议等。具体措施是制定相关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。根据项目的特点。
监理是在熟悉图纸、规范和标准，了解工程进度的基础上进行的，这样在现场巡视、现场监督检查中有很强的目的性和针对性，在检查验收中有依据。监理人员对承包商施工活动的日常现场检查是监理人员监理工作的基础，其目的是监督承包商在现场施工过程中严格按照合同进行；你要善于在巡逻中预见、发现和处理问题。应重点检查施工单位的质量保证体系是否正常运行；实力、人员素质、配置是否有保障；施工机械是否满足施工要求；技术措施和安全措施是否落实；实际施工进度是否与计划有偏差；是否按照图纸、规范、规程、标准和操作规程进行施工；设备是否满足设计和规范要求等。对不符合要求的，要及时纠正，严格控制。
“扶推结合、监督为主”是监理人员现场实施监理的有效方法，也是笔者的经验总结，是监理过程中的一大特色，取得了良好的效果。
4.不断学习，勇于实践
监理服务是一种高度智能化的服务，业主对监理专业人员的要求往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备一定的专业知识、较强的专业能力和工程实践经验，才能基于自身的专业技能提供监理、管理、技术、咨询和协调服务。主管不能满足于现状。他们应不断学习，总结经验，更新技术、管理和知识，努力提高专业技能，为项目监理目标的顺利实现打下坚实的基础。
5.灵活沟通协调。
主管人员在沟通中应遵循实事求是、尊重事实的原则；以理服人；讲究策略，斟酌用词，掌握分寸；要根据不同的场合和对象，调整方式方法，心平气和地沟通。
协调就是把一切活动和力量联系起来、团结起来、协调起来，使各方都能恰当地合作。其目的是让各方共同努力实现锁定的目标。组织不仅仅是方法和技巧的问题，更是语言、艺术和感情的问题。在组织协调过程中，监督者要站在公平公正的立场上处理问题；坚持原则，善于听取和理解各方意见，工作方法灵活；要自觉维护监督员的威信，支持并积极接受监督员的组织、协调和监督。
6.对团队合作高度负责。
监理人员应以认真负责的态度和积极合作的精神管理项目，为业主提供良好的服务；保证自我监督工作的质量，对自我监督的结果负责，保证整个监督项目的结果。
7.注意文字交流。
监理、业主、承包商和监理部之间的信息沟通主要包括口头沟通、会议纪要、电话、电子邮件和书面联系，其中书面联系最为重要。监理人员必须以书面形式对工程监理过程中发现的重要或重大问题发出指示、命令和确认，这不仅能及时解决问题，而且是重要的监理原始资料。起草文件、发布指示、答复请求、作出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性。
8.确保监理资料的真实和完整。
监理工作的主要成果之一是监理数据。监理人员必须及时保存项目实施过程中的相关文件和资料，并确保这些资料的真实、完整和有序分类。有具体的合同、监理计划、监理实施细则、各种报告、计划、监理联系单、会议纪要、往来函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等。其中，监理日志作为对工程质量、进度、投资、安全、信息等监控过程的真实记录，是履行监理合同、评价监理人员业绩的重要依据。因此，现场的每一位监督人员每天都必须按要求如实填写监督日志。并进行编号和保存。
9.做好工作总结。
每个监理项目完成后，项目监理部应要求每个监理人员提交一份本项目监理工作总结，重点介绍监理工作中的具体做法、好的建议、经验等。监理经验可以是采用某种监理技术和方法的经验，采用某种经济措施和组织措施的经验，监理合同执行的经验，如何处理与业主和承包商关系的经验，监理工作中存在的问题和改进建议等。只有通过监督员之间不断的交流、学习和总结，才能提高监督员的水平，促进监督工作水平的提高。
培养一支高素质的监理队伍是每一个监理企业的重中之重，是市场经济对监理企业的必然要求，是提高监理服务整体水平的关键。监理企业只有通过行业和企业有针对性的学习和培训，有效的沟通，不断总结和提高，才能提高监理人员的素质，保证企业在市场竞争中的活力，进一步提高监理行业的整体水平。
