2020年给各行各业提出了一个难题，没有人能提前预测。疫情让全球各行各业陷入停顿一年后，企业仍面临诸多挑战，如供应链管理、数字化新趋势和智能安全升级，以及用户业务需求变化驱动的持续应用创新。
疫情期间，几乎所有项目都按下了暂停键，很多项目也发出了延迟信号。政府和企业都在想办法把影响降到最低。集成商的工作无法推进，急需想办法管理新常态。
2020年，疫情几乎完全停止了身体活动。客户暂停正在进行的项目，推迟正在进行的项目，并开始寻求将损失最小化的方法。集成商不能进入这个领域，必须找到“新常态”的管理方法。
2020年设备厂商会怎么做？
一些设备厂商在温度检测解决方案中发现了新的商机，人群温度测量和占用管理成为行业关键词。尤其是在工业和商业中，商业并不相同，因此设备制造商正在积极探索新的商业模式，通过智能技术为产品赋能，并探索新的应用领域。
一般来说，在这个特殊时期，面对用户不断变化的需求，设备制造商为了度过最困难的时期，都加大了R&D的投入。
Verint反欺诈和安全解决方案总经理Matt Tengwall认为，在疫情期间，全球用户业务继续蓬勃发展，并找到了满足正常管理需求的新方法，共同构建了一个不断增长的协作生态系统。
视频解决方案变得更加重要。
基于视频的应用、实现远程办公、社交距离监控、应用新的安全风险和挑战、访客管理是很多用户提出的优先需求。大多数企业在这些领域投入了大量资金。经过一年的努力，这个领域已经有了很好的创新，满足了特殊时期的管理和办公需求。
Oncam的产品总监Dilen Thakrar指出:“行业技术日新月异，用户很难跟上。对于新的视频解决方案，用户需要更加灵活和模块化的解决方案，能够更好地满足后期升级和降低TCO的需求。”
解决用工荒成为当务之急。
由于全球疫情，劳动力短缺已经成为许多保安公司面临的重要问题。很多公司为了降低运营成本，不得不辞退或者安排部分员工休假。然而，这种劳动力短缺影响了安保项目的重启，尤其是在一些环境恶劣、限制严格的地区。好在有一些安全解决方案提供商及时介入，缓解了这部分的压力。
“为了帮助集成商合作伙伴满足用户的业务需求，我们扩大了培训和服务支持的范围，并通过延长工作时间和远程协作来协助用户进行远程安装和配置。最近供应链出现很多问题，设备商都在加大采购备货，比2019年更频繁。”Cognyte北美区总裁艾伦·斯托达德说。
2021年发生了什么？
2020年疫情过后，安防设备厂商一直在寻找重回发展轨道的方法。在过去的一年里，围绕企业如何运营，人们的生活如何标准化，市场推出了相关的解决方案和产品。随着疫情的过去，这些企业也许会回到自己熟悉的领域，但是经过了这样不平凡的一年，却给企业的发展带来了深远的影响。
进步比以往任何时候都要快。
由于视频监控在抗击流行病的斗争中发挥着关键作用，市场也赞赏智能视频的价值，这比预期的要快。数字应用几乎已经成为人们日常生活的一部分。
Survey的创始人兼首席执行官约翰·雷佐尼科(John Rezzonico)表示:“疫情发生后，尽管视频的作用已经众所周知，但除了数据要求，许多组织单位不得不精简人员，进一步降低整体成本。这些变化意味着视频监控仍然需要不断调整和优化，以满足当前的实际情况。”
新出现的风险和解决方案
Tengwall表示，2021年反欺诈和安全解决方案的市场需求正在增加，因为它可以帮助用户应对ATM犯罪的新风险。近来，ATM犯罪案件呈上升趋势，相关管理单位将案件上升归因于其犯罪的“低风险高回报”，这使得视频监控成为ATM保护的关键设备。
附言
从2020-2021年安防行业的回顾中，可以得到市场的巨大变化和进步。最值得注意的是，这些变化正以前所未有的速度发生，客户优先级的变化影响了需求和项目实施计划。
但乐观来看，技术进步比之前预期的要快，推动着行业前进。虽然目前疫情的影响是可控的，但是未知的变数还是很多的。但疫情过后，行业的韧性无疑得到了加强，企业在应对未来风险时会更加从容。
