A、确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
B、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D、向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求。
正确答案：A
答案解析：《质量管理体系要求》（GB/T 19001—2008）第5.5.2条款规定，管理者代表具有以下方面的职责和权限： ①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； ②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求； ③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 并就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。
