交通行政管理的刚性手段和柔性手段是什么，各包括哪些具体手段？

（简答题） 交通行政管理的刚性手段和柔性手段是什么，各包括哪些具体手段？
正确答案 刚性手段是交通行政管理机构利用其所拥有的特定权利对城市交通所实施的强制性的管理手段。刚性手段主要有以下形式：法律手段、行政手段、经济手段。
柔性手段则主要是采用说服、信息传播、解释、劝说等“软”的方式进行管理。柔性手段主要包括：传播手段、情感手段、心理手段和文化环境.
答案解析 略