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下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）

一级建造师更新时间：2026-04-20 23:15:12 发布时间：1509天前建筑归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

（多选题）下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）

A养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。

B遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。

C与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。

D对客户应言而有信，不随意承诺。

正确答案 A,B,C,D
答案解析略

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