在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
D见上文服务特性的五种类型中移情性的表述。
上一篇 、业主小组成员可以通过协商选举产生,一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。
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