是确定利害关系者对于交流和沟通的要求——谁需要信息，需要什么样的信息，何时需要信息以及应怎样将信息传递到他们手中。
A．编制沟通计划
B．项目沟通管理
C．信息分发
D．执行状况报告
正确答案：A解析：项目沟通管理是保证项目信息及时、准确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置。其中主要的过程如下：(1)编制沟通计划：确定利害关系者对于交流和沟通的要求——谁需要信息，需要什么样的信息，何时需要信息以及应怎样将信息传递到他们手中；(2)信息分发：将所需的信息及时地提供给项目的所有利害关系者；(3)执行状况报告：收集并分发传播项目的进度信息，其中包括当前状况报告、实施情况评价和未来状况预测；(4)管理收尾：提取、收集并分发传播表示项目完成的资料。
