ISO 9004标准可用于帮助组织()。

ISO 9004标准可用于帮助组织( )。

A．指导如何实施GB/T 19001

B．识别并满足顾客期望

C．识别并满足相关方期望

D．提高整体业绩

E．实现第三方认证

BCD解析：ISO9004标准提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。但是ISO9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T19001标准的实施指南。