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名师互学网 > 建筑 > 一级建造师

按接受产品的所有者情况可将顾客分为()。

按接受产品的所有者情况可将顾客分为()。

按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。

A.内部顾客

B.外部顾客

C.消费者

D.最终使用者

E.零售商

正确答案:

AB解析:顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类:①内部顾客,指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员;②外部顾客,指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。

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