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名师互学网 > 建筑 > 一级建造师

该企业决定完善顾客满意度调查方法,运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是( )

该企业决定完善顾客满意度调查方法,运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是( )

该企业决定完善顾客满意度调查方法,运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是( )。

A.领导作用

B.互利的供方关系

C.基于事实的决策方法

D.全员参与

正确答案:

C“基于事实的决策方法”要求组织的决策应建立在数据和信息分析的基础上,以事实为依据。

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